隔离点的暖心服务获师生点赞
松北区白玉兰隔离点“毛点长”带领专班人性化服务，落实落细疫情防控措施
毛丽萍（左）带领专班确保后勤保障。
“谢谢蔡科长、孙经理、白衣天使、警察叔叔对我们的关心和帮助，我代表同学们向你们致以最崇高的敬礼和深深的谢意……”“致敬毛丽萍主任，我们10月31日凌晨2点多到达白玉兰集中隔离点，这时她就已经早早等在隔离点。我们的隔离生活被安排得井然有序，一日三餐营养丰富，她还为同学们买了零食，让我们万分感动……”
这是松北区白玉兰集中隔离点网名为“小马过河”的隔离人员发在隔离 10月30日晚8点多，太阳岛风景区服务中心负责人毛丽萍接到松北区疫情防控指挥部的电话，这次她还是要到隔离点当点长。放下电话，毛丽萍熟练地收拾好行李来到隔离点。10月31日凌晨2点，毛丽萍和专班同事们开始接收隔离人员、建立隔离台账……早上5点多，毛丽萍又来到后厨，查看早餐准备情况。白玉兰集中隔离点工作的第一个晚上，毛丽萍和她的工作专班同事们一夜未合眼。
在白玉兰集中隔离点工作，是毛丽萍第三次进入隔离点。她工作起来事无巨细，认真把好每一道关口，从防护培训、消防应急演练，到流程梳理、物资摆放、报表把关、三餐质量、隔离人员健康状况等，她都细致入微。“防控工作无小事，必须细致细致再细致。”她说。毛丽萍10月17日从如家商旅世祥路店集中隔离点撤出，刚刚结束居家健康观察，又来到白玉兰集中隔离点上岗。在这里，毛丽萍不但要带领专班做好各项防疫工作，还要保证每位学生能够正常上网课，这就为专班人员提出了更高的服务要求。松北区疫情防控指挥部因此将经验丰富的毛丽萍安排在这里当点长。
隔离的第一个白天，学生们开始上网课。“毛点长，我没带手机充电器；毛点长，我的手机上不了网了……”“孩子们，别急，马上解决。”毛丽萍一边督促工作人员盯住监控设备，别让同学们串到其他房间借充电器，一边安排工作人员马上为学生解决问题。
毛丽萍说：“除了严格执行隔离点防疫各项规定外，还要坚持人性化服务。在这里隔离的学生和我儿子年龄一样大，都20多岁，我比较了解他们的喜好。”为缓解孩子们长时间封闭产生的心理压力，毛丽萍安排工作人员给学生们买来水果、饮料、小食品等。
毛丽萍告诉记者，为了给学生们减压，白玉兰集中隔离点的副点长蔡春华，在休息之余会指导学生们跳健身操。“我们这个隔离点工作人员郑扬扬、李天成、苗志鹏、王宇彤、张萌、郭艳婷、安兵，平均年龄只有25岁，他们承担起了隔离点里的主要防疫工作。他们虽然年轻，但都有隔离点工作经验，配合默契，工作开展得很顺利。”毛丽萍说。
11月7日上午，松北区白玉兰集中隔离点的42名师生顺利解除隔离。（哈尔滨日报记者张焱）
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